Nativo Lodge - Albuquerque

Il nostro soggiorno presso questo hotel è stato molto piacevole. La posizione è ideale, situato vicino a numerosi ristoranti e servizi. Inoltre, abbiamo apprezzato la vicinanza alle montagne, che ci ha permesso di fare delle belle escursioni. La camera e il bagno erano molto puliti e confortevoli. Il personale era gentile e disponibile, e abbiamo apprezzato la connessione internet veloce e affidabile.

Abbiamo riscontrato un problema con il letto, che era un po' scomodo e affossato da un lato.

Lo staff del Nativo Lodge era composto da persone giovani e per lo più inesperte. Al nostro arrivo, gli addetti non riuscivano a trovare la prenotazione che avevo fatto tre setimane prima!! Nonostante l'albergo avesse ancora paecchie camere libere, ci hanno dato una stanza che era esposta al sole, per cui la notte non siamo riusciti a chiudere occhio (tanto era "infuocata la stanza"). A nulla è servito il condizionatora, dal quale usciva aria calda!! In più, verso le 3 di notte mi è arivato un sms dalla banca che mi avvisava di un acquisto effettuato per l'importo pari al costo della stanza, più 50 dollari di cauzione. Praticamente l'albergo ha deciso di prendermi I soldi dalla carta di credito, quando io invece avrei voluto pagare contanti al check out. Hanno fatto tutto questo senza avvertirmi!

Nonostante la prenotazione effettuata un mese prima tramite carta di credito, quando siamo arrivati all'albergo (dopo un lungo viaggio) avevamo raggiunto il limite massimo di spesa della mastercard. Abbiamo quindi chiesto di pagare in contanti, lasciando anche la quota relativa agli incidentals, ma il super manager della reception ha rifiutato di accettarci, così abbiamo dovuto cercare di corsa un'altra sistemazione. Molte grazie e addio!